Klient wadliwy to taki, który często zwraca produkty lub żąda rekompensaty. Może być też tak, że nie płaci w terminie, a potem trudno jest go doprowadzić do porządku. Wszystko to generuje koszty dla firmy i może mieć negatywny wpływ na jej wizerunek. Dlatego warto dowiedzieć się, jak sobie z tym radzić.

Najważniejsze jest, aby klienta traktować indywidualnie. Należy przede wszystkim ustalić przyczynę problemu i spróbować go rozwiązać. Warto też pamiętać o tym, że każdy ma prawo do błędu i nie warto mu się zbytnio upierać.

Jeśli mimo wszystko problem nie uda się rozwiązać, to warto skorzystać ze wsparcia profesjonalistów – np. mediatorów czy arbitrów gospodarczych. Pomoże to uniknąć eskalacji sytuacji i doprowadzić do porozumienia stron bez konieczności szukania winnych czy obarczania się winami.

Wadliwy klient Matylda Dominiczak Tom 6: ciąg dalszy

Wadliwy klient Matylda Dominiczak Tom 6 w najlepszych cenach: ciąg dalszy. W tomie 6 Matylda zostaje wciągnięta w kolejną aferę. Tym razem jej klient, pani Kowalska, jest oskarżona o zabójstwo. Pani Kowalska przyznaje się do winy i prosi Matyldę, aby pomogła jej uciec z więzienia.

Wadliwy klient Matylda Dominiczak Tom 6: następne rozdziały

Wadliwy klient Matylda Dominiczak Tom 6: następne rozdziały to opowieść o pewnej dziewczynie, która ma problemy ze znalezieniem pracy. Wszystko się zmienia, gdy spotyka tajemniczego mężczyznę, który proponuje jej pracę w swojej firmie. Firma okazuje się być bardzo dobrze prosperującą i szybko Matylda zostaje awansowana. Wkrótce odkrywa jednak, że jej nowy szef jest wadliwym klientem i że cała firma to tylko fałszywy front dla jego nielegalnych interesów. Rozdziały, które sekwencjonujemy, prowadzą nas przez dalsze perypetie bohaterki i pokazują, jak poradzi sobie ona w tej sytuacji.